Eliminare il tuo account

Questa pagina spiega come eliminare il tuo account MyBible, che cosa viene cancellato, che cosa conserviamo e quanto tempo serve. L’eliminazione di un account è definitiva.

Come eliminare il tuo account dall’app

L’account si elimina dall’app mobile MyBible, su iPhone e su Android. Sul sito non c’è ancora un pulsante di eliminazione.

Apri l’app MyBible e accedi con l’account che vuoi eliminare.
Entra nel tuo account e apri «Modifica profilo».
Scegli «Elimina account».
Conferma che l’account è tuo: inserisci la password, oppure accedi di nuovo con Google o con Apple, se hai creato l’account in questo modo.

La conferma è richiesta ogni volta. Non eliminiamo mai un account sulla base di una richiesta che non possiamo ricondurre al suo titolare.

Che cosa succede subito

L’account smette di funzionare nel momento in cui confermi e la sessione viene chiusa su tutti i dispositivi.
Non potrai più accedere né con la password, né con Google, né con Apple, e nemmeno il recupero della password troverà l’account.
Non viene ancora cancellato nulla. I tuoi dati restano archiviati — non più raggiungibili dall’app né dal sito — fino alla fine del periodo di attesa descritto qui sotto.

Il periodo di attesa

I tuoi dati restano archiviati per 30 giorni dopo l’eliminazione dell’account. Trascorso quel periodo, una procedura automatica cancella definitivamente l’account e tutto ciò che contiene. La procedura viene eseguita ogni notte e mai prima della fine di quel periodo.

Che cosa viene cancellato definitivamente

Alla fine del periodo di attesa vengono cancellati, senza possibilità di recupero:

L’account stesso — il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, la tua password e il collegamento con il tuo account Google o Apple.
La tua immagine del profilo, compresa un’immagine precedente rimasta dopo una sostituzione.
Le tue note sulla Bibbia.
I tuoi versetti preferiti, le note che vi hai aggiunto e le cartelle in cui li hai organizzati.
I devozionali salvati e gli inni salvati.
I tuoi piani di lettura e il punto a cui eri arrivato in ciascuno.
Le tue risposte della Scuola del Sabato, le lezioni salvate e i passi evidenziati, comprese le evidenziazioni più vecchie conservate dalla versione precedente del sito.
I tuoi tentativi all’Olimpiade biblica, i punteggi e la risposta data a ogni domanda.
I tuoi progressi di lettura — quali capitoli hai letto, per ogni versione della Bibbia.
Tutte le sessioni di accesso su tutti i dispositivi. Viene cancellato anche un eventuale link di reimpostazione della password ancora in sospeso per il tuo indirizzo, a meno che nel frattempo un altro account, ancora attivo, non stia usando lo stesso indirizzo: in quel caso il link appartiene a quell’account e resta.

Vengono cancellati anche gli elementi che avevi già eliminato dentro l’app, non solo quelli ancora visibili.

Che cosa conserviamo, e perché

Alcune registrazioni restano, ciascuna per il motivo indicato accanto. Nessuna di esse contiene il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail o altro che venga dal tuo profilo: ecco che cosa conserva ciascuna:

Le registrazioni dei download di libri e risorse, senza il riferimento al tuo account, perché i totali restino corretti. Un download effettuato dall’app mobile è stato registrato anche con l’identificativo del dispositivo da cui proveniva, e quell’identificativo resta.
Gli eventi di utilizzo — che cosa è stato fatto nell’app e quando. Il riferimento al tuo account, l’identificativo del dispositivo e qualunque testo tu avessi digitato nella ricerca vengono rimossi nella stessa operazione.
Le segnalazioni di errori che ci hai inviato sul testo dei commentari, perché la correzione non vada persa. Il riferimento al tuo account viene rimosso; il testo della segnalazione resta. Una segnalazione inviata dall’app mobile porta con sé anche l’identificativo del dispositivo da cui è stata inviata, e quell’identificativo resta.
Le registrazioni amministrative delle importazioni di contenuti e dell’uso dell’IA, se il tuo account ne ha mai avviate, senza il riferimento all’account.
Le statistiche giornaliere di utenti attivi, che non contengono altro che una data e l’identificativo interno del tuo account: un numero che, una volta cancellato l’account, non porta più a nessun account.

Un’eliminazione andata a buon fine non viene annotata in nessun registro che riporti il tuo nome. Se invece un passaggio della cancellazione non riesce — Apple irraggiungibile, o un file archiviato che non si lascia rimuovere — quel fallimento viene annotato nei nostri registri tecnici, con l’identificativo interno e non con il tuo nome, perché la cancellazione possa essere completata a mano.

Posso riavere il mio account?

No. Un account eliminato non può essere ripristinato. L’eliminazione ha effetto immediato e né l’app, né il sito, né una richiesta rivolta a noi possono riportarlo indietro: non abbiamo alcun modo di annullarla. Se accedi di nuovo con Google o con Apple, oppure ti registri di nuovo con lo stesso indirizzo e-mail, viene creato un account nuovo e vuoto: le tue note, i tuoi preferiti e i tuoi progressi non tornano con esso.

Se accedi con Apple

Se rimuovi MyBible dal tuo account Apple, dalle impostazioni del tuo ID Apple, vieni disconnesso e il collegamento con Apple viene sciolto — ma l’account non viene eliminato. Se Apple era il tuo unico modo per accedere, usa invece la richiesta scritta qui sotto.
Se elimini del tutto il tuo ID Apple, viene eliminato anche il tuo account MyBible, con lo stesso periodo di attesa.
Se hai usato «Nascondi la mia e-mail», potresti avere più di un account MyBible. Eliminarne uno non tocca gli altri.

Chiedere l’eliminazione per iscritto

Puoi anche chiedere l’eliminazione del tuo account per iscritto a dpo@viatasisanatate.ro, dall’indirizzo e-mail dell’account interessato, così da permetterci di identificarti. La tratteremo come una richiesta di cancellazione dei dati ai sensi della nostra informativa sulla privacy.

Per il quadro completo dei dati che raccogliamo e del perché, consulta la nostra informativa sulla privacy.