Tűz és víz

„Ne győzettessél meg a gonosztól, hanem a gonoszt jóval győzd meg.” (Róma 12:21)
„Az engedelmes felelet elfordítja a harag felgerjedését.” (Példabeszédek 15:1)

A munkahelyemen különböző kihívásokkal kellett szembenéznem. Az egyik nővér minden mozdulatomat kritizálta. Nem hallgatta meg a magyarázatomat, hanem kioktató stílusban javított ki mindent. Ezért haszontalannak éreztem magam. Nem adott pozitív visszajelzéseket, és nem segítette a továbbtanulásomat. Hónapokig küzdöttem ezzel a helyzettel, csüggedt és csalódott voltam, de nem volt kilátás a változásra. Egy nap, miután ez már egy éve így zajlott, annyira csalódott voltam, hogy csak felmarkoltam a holmimat az öltözőben, és bakancs nélkül, a benti cipőmben mentem ki a hóban az autómhoz. A segéd, aki a nap folyamán a számítógépemet használta, észrevette, hogy be vagyok jelentkezve, kedvesen kijött hozzám, és szólt, hogy mentsem el a munkámat, és lépjek ki a fiókomból, mielőtt ő bejelentkezik az övébe.
Miközben a számítógépen kiléptem az e-mail-fiókomból, a főnővér lépett oda hozzám. Megkérdeztem, hogy beszélhetünk-e pár percre. Igennel válaszolt, majd becsukta az egyik ajtót, és intett, hogy én is csukjam be a másikat. Még mielőtt kinyitottam volna a számat, fel is tette a kérdést: „XY-ról van szó. Nemde?” (A szóban forgó nővér nevét mondta.) Elbeszélgettünk, és értékeltem hozzáállását, megértését a bemutatott helyzethez.
A beszélgetés ideje alatt eszembe jutott egy gondolat: A tüzet nem tűzzel, hanem vízzel oltjuk el. Végül is „az engedelmes felelet elfordítja a harag felgerjedését”. Megpróbáltam beszélni ezzel a nővérrel, bár tudtam, hogy nem a szavak jelentik a megoldást. Az „engedelmes felelet” ebben az esetben azt jelenti, hogy mindent tökéletesen elvégzek, nem követem el kétszer ugyanazt a hibát, és engedem, hogy elmondja mondanivalóját. Igyekeztem szakszerűen hozzáállni a dologhoz, de közben elkerülni, hogy viselkedése a haszontalanság érzését keltse bennem. Gondoltam, hogy mindig utólag döntöm el, hogy helyesen járt-e el, vagy csak piszkálódott. Ily módon minden helyzetből le tudom vonni a megfelelő következtetést és tanulságot. Ez a módszer működőképesnek látszott, és lassan közös nevezőre jutottunk, sőt, szakmai dolgokról is beszélgettünk. Mi több, az utolsó munkanapomon sikerült minden gond nélkül átadnom neki a jelentést: „a gonoszt jóval győzd meg”.
Melinda Ferguson