Ștergerea contului

Pagina aceasta explică cum îți ștergi contul MyBible, ce se șterge, ce păstrăm și cât durează. Ștergerea contului este definitivă.

Cum îți ștergi contul din aplicație

Ștergerea contului se face din aplicația mobilă MyBible, pe iPhone și pe Android. Pe site nu există deocamdată un buton de ștergere.

1. Deschide aplicația MyBible și autentifică-te cu contul pe care vrei să îl ștergi.
2. Intră în contul tău și deschide Editează profilul.
3. Alege Șterge contul.
4. Confirmă că acest cont îți aparține: introdu parola sau autentifică-te din nou cu Google ori cu Apple, dacă așa ți-ai creat contul.

Confirmarea este cerută de fiecare dată. Nu ștergem niciodată un cont pe baza unei cereri pe care nu o putem lega de proprietarul lui.

Ce se întâmplă imediat

• Contul încetează să funcționeze din clipa în care confirmi, iar sesiunile de pe toate dispozitivele se închid.
• Nu te mai poți autentifica nici cu parola, nici cu Google, nici cu Apple, iar resetarea parolei nu va mai găsi contul.
• Nimic nu este încă șters. Datele tale rămân stocate — fără să mai fie accesibile din aplicație sau de pe site — până la încheierea perioadei de așteptare de mai jos.

Perioada de așteptare

Datele tale rămân stocate încă 30 de zile după ștergerea contului. După trecerea acestei perioade, o sarcină automată șterge definitiv contul și tot ce conține el. Sarcina rulează în fiecare noapte și niciodată înainte de împlinirea acestui termen.

Ce se șterge definitiv

La încheierea perioadei de așteptare, următoarele sunt șterse și nu mai pot fi recuperate:

• Contul în sine — numele, adresa de e-mail, parola și legătura cu contul tău Google sau Apple.
• Poza de profil, inclusiv una mai veche rămasă în urma unei înlocuiri.
• Notițele tale la Biblie.
• Versetele favorite, notițele atașate lor și folderele în care le-ai organizat.
• Devoționalele salvate și imnurile salvate.
• Planurile de citire și progresul din fiecare dintre ele.
• Răspunsurile tale de la Școala de Sabat, lecțiile salvate și pasajele evidențiate, inclusiv evidențierile mai vechi păstrate din versiunea anterioară a site-ului.
• Încercările tale de la Olimpiada Biblică, punctajele și răspunsul dat la fiecare întrebare.
• Progresul la citire — ce capitole ai citit, în fiecare versiune a Bibliei.
• Toate sesiunile de autentificare de pe toate dispozitivele. Se șterge și un eventual link de resetare a parolei rămas în așteptare pentru adresa ta, cu excepția cazului în care între timp un alt cont, încă activ, folosește aceeași adresă — atunci linkul aparține acelui cont și rămâne.

Se șterg și elementele pe care le-ai șters deja în aplicație, nu doar cele rămase vizibile pentru tine.

Ce păstrăm și de ce

Câteva înregistrări rămân, fiecare din motivul scris lângă ea. Niciuna nu conține numele tău, adresa ta de e-mail sau altceva din profilul tău — iată ce păstrează fiecare:

• Înregistrările de descărcare pentru cărți și resurse, fără trimiterea la contul tău, pentru ca totalurile să rămână corecte. O descărcare făcută din aplicația mobilă a fost consemnată și cu identificatorul dispozitivului de pe care a venit, iar acel identificator rămâne.
• Evenimentele de utilizare — ce s-a făcut în aplicație și când. Trimiterea la contul tău, referința dispozitivului și orice ai fi scris în caseta de căutare sunt eliminate din ele în aceeași operațiune.
• Sesizările de greșeli trimise de tine la textul comentariilor, pentru ca îndreptarea să nu se piardă. Trimiterea la contul tău este eliminată; textul sesizării în sine se păstrează. O sesizare trimisă din aplicația mobilă conține și identificatorul dispozitivului de pe care a fost trimisă, iar acel identificator rămâne.
• Înregistrările administrative despre importurile de conținut și utilizarea AI, dacă au fost vreodată declanșate de contul tău, fără trimiterea la cont.
• Statisticile zilnice de utilizatori activi, care nu conțin decât o dată calendaristică și id-ul intern al contului tău — un număr care, odată contul șters, nu mai duce la niciun cont.

O ștergere care reușește nu este consemnată în niciun jurnal în care să apară numele tău. Dacă un pas al ștergerii eșuează — Apple inaccesibil sau un fișier stocat care nu se lasă șters — eșecul acela este consemnat în jurnalele noastre tehnice, cu id-ul intern, nu cu numele tău, ca ștergerea să poată fi dusă la capăt manual.

Îmi pot recupera contul?

Nu. Un cont șters nu poate fi restaurat. Ștergerea are efect imediat și nici aplicația, nici site-ul, nici o cerere adresată nouă nu pot aduce contul înapoi — nu avem cum să o anulăm. Dacă te autentifici din nou cu Google sau cu Apple ori te înregistrezi din nou cu aceeași adresă de e-mail, se creează un cont nou, gol: notițele, favoritele și progresul tău nu revin odată cu el.

Dacă te autentifici cu Apple

• Dacă elimini MyBible din contul tău Apple, din setările Apple ID, ieși din cont și legătura cu Apple este desfăcută — contul nu se șterge. Dacă Apple era singura ta cale de autentificare, folosește în schimb cererea scrisă de mai jos.
• Dacă îți ștergi complet contul Apple, se șterge și contul tău MyBible, cu aceeași perioadă de așteptare.
• Dacă ai folosit Hide My Email, s-ar putea să ai mai multe conturi MyBible. Ștergerea unuia dintre ele nu le atinge pe celelalte.

Cum ceri ștergerea contului în scris

Poți cere ștergerea contului și în scris, la dpo@viatasisanatate.ro, de pe adresa de e-mail a contului în cauză, ca să ne putem da seama că ești tu. O vom trata ca pe o cerere de ștergere a datelor, conform politicii noastre de confidențialitate.

Pentru imaginea completă a datelor pe care le colectăm și a motivelor, vezi politica de confidențialitate.